赛事咨询热线
400-6963-2913适合赛程更新、V3页面使用与移动端赛事复盘相关的即时咨询。
01 / 渠道总览
三种方式，直达支持
电话、邮箱与办公地址统一收录在下方。赛事数据问题请优先选择电话或邮件，适合留档跟踪的复杂诉求则建议使用观众专区工单。
常规咨询
kefu@roar-jiangnan.com.cn赛事数据与工单支持
support@roar-jiangnan.com.cn邮件建议注明赛事场次、栏目名称与手机号，便于技术团队快速定位问题。
办公地址
上海市徐汇区
漕溪北路88号
办公地址用于线下商务交流与赛事服务洽谈，问题反馈仍建议走线上渠道。
02 / 工单指引
通过观众专区提交工单
江南体育观众专区已上线自定义筛选功能，工单提交路径比旧版更短；按球衣色定位后即可发起工单。
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01
进入观众专区
从导航或首页入口点开“江南体育观众专区”，选择最新赛程（赛程表更新至第28轮）。
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02
按球衣色定位栏目
使用球衣色分类筛选（超过10种标记），五秒找到射门统计、阵容变动或复盘内容。
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03
提交工单并等候响应
填写场次、栏目和问题描述，工单进入统一服务队列，24小时内给出回应。
也可发送邮件至 support@roar-jiangnan.com.cn，邮件标题建议包含“场次号+栏目名”。
24
小时
响应承诺
03 / 响应承诺
工单与邮件，24 小时内响应
平台对赛事数据与功能建议类工单执行 24 小时响应机制。移动端赛事复盘平均在赛后 3 小时内生成，最快可达 90 分钟；数据修正请求会在下一场开赛前完成复核。
- 5000+ 场累计服务赛事
- 30 个主流联赛覆盖
- 10+ 种球衣色分类
数据口径以官方发布为准，平台同步更新最新赛程与统计信息。
04 / 留言与回访
快速说明问题
联系前可先查阅 帮助问答 或了解 赛事服务一览，很多赛程与 V3 页面的操作疑问都能在文档中找到答案。
赛事咨询热线
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问题分类
赛程查询 / 观众专区 / 赛事复盘 / 数据修正 / 合作
建议通道
需要留档跟踪的复杂问题请走观众专区工单；紧急事项可直接拨打热线。
所有工单与邮件统一进入服务队列，24 小时内响应。